ENVÍO Y TRANSPORTE

Ante todo, reafirmamos nuestro compromiso de rapidez en la tramitación de los pedidos, los cuales serán enviados generalmente en un plazo de 24/48 horas tras la recepción del pago (siempre que el día siguiente al pago sea hábil; de ser inhábil, se enviará el primer día hábil existente tras el/los día/s inhábil/es. Sábados, domingos y festivos: días inhábiles).

El coste del envío no aparecerá mientras el usuario no se registre o identifique en la página, ya que el coste variará dependiendo de en qué zona geográfica vaya el usuario a recibir su pedido. Por tanto, el coste del envío será fijado automáticamente el sistema una vez especificado el destino del envío por parte del usuario.

Todos los envíos se realizarán por medio de la agencia de transportes NACEX a la dirección de entrega indicada al realizar el pedido. El teléfono de información y atención al cliente de NACEX es el 900 100 000 (indique su nombre, dirección y población de entrega del pedido a la hora de solicitar información).

En los envíos destinados a domicilios particulares, en caso de ausencia del destinatario, se dejará aviso para concertar una segunda y definitiva entrega sin cargo adicional. Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el cliente deberá consignarlo en el albarán de entrega de NACEX y comunicarlo a YUPI Juguetes (mediante teléfono: 645 157 074 ó correo electrónico: info@yupijuguetes.com) en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido, para poder solicitar la devolución del producto afectado y con ello la sustitución de uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.

Precios de envío según modalidad

El usuario dispone de diferentes modalidades de envío para elegir:

Paquete 24/48 horas (Entrega a domicilio): España (Península) 4,96€ + IVA, compres lo que compres siempre que su peso no exceda de 2 Kg (Modalidad válida para toda España). Si el peso del envío es superior a los 2 Kg, el coste de la tarifa aumentará:

Hasta 2 Kg = 4,96€ + IVA
De 2 a 5 Kg = 6,03€ + IVA
De 5 a 10 Kg = 7,09€ + IVA
De 10 a 15 Kg = 7,55€ + IVA
De 15 a 20 Kg = 8,02€ + IVA (más kilos consultar)

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Paquete 48/72 horas (Entrega a domicilio): Islas Baleares se enviará mediante Correos (el precio varía de 6,42€ a 8,18€), dependiendo del peso o volumen.

Hasta 1 Kg = 6,42€ + IVA
2 kg - 6,78€ + IVA
3 kg -7,37€ + IVA
4 kg -8,05€ + IVA
5 kg -8,18€ + IVA (más kilos consultar)

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Paquete express 24 horas (Entrega a domicilio): España (Península) 6,47€ + IVA, compres lo que compres siempre que su peso no exceda de 5 Kg (Modalidad válida para toda España). Si el peso del envío es superior a los 5 Kg, el coste de la tarifa aumentará:

Hasta 5 Kg = 6,47€ + IVA
De 5 Kg a 10 Kg = 8,15€ + IVA (más kilos consultar)

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Paquete express 24 horas (Entrega a domicilio): Islas Baleares 11,98€ + IVA, compres lo que compres siempre que su peso no exceda de 2 Kg. Si el peso del envío es superior a los 2 Kg, el coste de la tarifa aumentará:

Hasta 2 Kg = 11,98€ + IVA
De 2 Kg a 4 Kg = 15,81€ + IVA (más kilos consultar)

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Entrega de pedidos

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. De tal forma, el prestador no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario. En el caso de haber facilitado un dato o domicilio falso, inexacto o incompleto, será el usuario el que deba asumir los costes de el reenvío del pedido.

Sin perjuicio de lo anterior el prestador deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador.

En caso de faltar algún artículo al recibir el pedido, deberá notificarlo en las 24 horas siguientes a la recepción de éste. Pasado este plazo, se entenderá por correcto el pedido.

Si desea un horario de entrega en concreto, coméntenoslo añadiéndo dichas indicaciones en el apartado "notas del pedido" (dentro del carrito de compra podrá encontrar dicho apartado) a la hora de realizar su pedido para así poner la nota junto a los datos del destinatario. Aunque no siempre es posible garantizar que se cumplan dichas indicaciones de un horario de entrega determinado, ya que ello está supeditado al horario de entrega que tenga cada Unidad de Reparto.